Где ключи от подключения?
С начала этого года в «Хабаровские электрические сети» (ХЭС) поступило в два раза больше заявок на технологическое присоединение, чем за такой же период года 2007-го. Ни одно из обращений не осталось без внимания, ведь в ОАО «Дальневосточная распределительная сетевая компания», филиалом которого являются ХЭС, принят Стандарт обслуживания клиентов. Этот документ установил четкие правила взаимодействия компании со своими клиентами и единые требования к качеству обслуживания. Одним из основных принципов этого взаимодействия названа доступность присоединения к электрическим сетям. Прописан и порядок выполнения работ по технологическим присоединениям. Заявку можно подать и в Центре очного обслуживания. На рассмотрение заявки отводится два рабочих дня, 15 дней – на разработку и согласование технических условий, и столько же - на подготовку и заключение договора. В течение трех дней после получения положительного заключения Ростехнадзора электроустановки клиента подключаются к электросетям. К тому же потребители могут получить консультации: очные – в офисах компании, и интерактивные – через сайт http://www.drsk.ru/. Действует «горячая линия» по телефону (4212) 32-71-37.
Казалось бы, все предельно ясно, просто и удобно для клиента. Тем не менее в Хабаровске множится число недовольных потребителей. О причинах этого рассказывает начальник службы перспективного развития и технологических присоединений филиала «Хабаровские электрические сети» ОАО «ДРСК» Юрий Журавлев:
- Проблема возникает, когда у нас нет возможности подключить электроустановки клиента к сетям. Иногда выходом из ситуации бывает заключение индивидуального договора, если предприятие или частное лицо соглашается взять на себя дополнительные затраты. Но в центре Хабаровска есть несколько районов, в которых вновь вводимые объекты мы не в состоянии подключить даже на индивидуальных условиях, ведь ни один из потребителей не сможет построить новую подстанцию за полмиллиарда рублей.
- Известно, что в мае сдается в эксплуатацию подстанция в самом центре города…
- Да, ввод подстанции планируется на 31 мая. В данный момент ведется прокладка кабеля 35 кВ, пусконаладочные и монтажные работы.
При строительстве ПС «Парк Гайдара» 25 крупных застройщиков взяли на себя половину сметной стоимости этого объекта. Вторую половину затрат несет филиал ХЭС. Так что средства на эту подстанцию собраны буквально с миру по нитке.
- Ее ввод снимет остроту проблемы с подключением к сетям?
- К сожаленью, нет. По-прежнему тяжелым остается положение в районе улиц Ленина – Калинина - Шеронова. Этот участок подключен от подстанции «Городская». Она загружена выше номинальной мощности, и это уже опасно.
В Хабаровске срочно надо построить как минимум две подстанции – в Северном микрорайоне и Центральном районе, а также перевести на более высокое напряжение ПС «БН», «СДВ», «Интурист». Но все это очень большие затраты, поэтому эти проблемы решаются филиалом совместно с Министерством топлива и энергетики Хабаровского края.
Татьяна Дмитракова
